一天，有一车芒硝进厂，化验员取样检验，发现芒硝颜色异常，他马上告知原料库管要单独存放，并及时将样品送技术中心进行成份测试，结果不合格。他再次取样送检，仍然不合格。采购部门进行了退货处理，避免了不合格料入窑。
质检工吴荣立责任心强，他勤于观察，摸索镀膜时玻璃板面变化规律，加密抽检次数，观察镀膜规律，及时通知上道工序处理，保证了产品质量。
原料进货严把检验关、玻璃生产严把工艺控制关、玻璃出厂前严把质量关。体现出是弘耀公司生产技术部责任和担当。弘耀公司生产技术部人员现有职工18人，负责弘耀公司的生产调度、质量管理、工艺指标制定，人员虽少却个个精干。
为解决一线薄板玻璃纵向弯曲问题，他们对每项调整措施及时进行整理分析，打破传统的思路，创新采用新方法，从而解决了薄板玻璃弯曲的问题。
他们建立了玻璃巡检制度，层层把关，严控玻璃质量，严禁不合格玻璃出厂，稳步提升玻璃质量，维护企业声誉。安艳云部长常说：有了良好的信誉才能让企业走得更远。
每次改色，他们都密切与相关部门协调，落实生产花色订单，完善生产条件，优化切割质量，加强板宽、薄厚差、改板时间的控制，节约每一片玻璃，确保稳产高产。
他们加强对员工的培训，提高遇到突发紧急事件的应急处理能力，把原来的“助听器”和“传声筒”的功能变为生产的“大脑中枢”。
