1月30日，德国海登海姆早晨，福耀FYSAM总经理黄贤前接到曹德旺董事长从国内打来的电话，这个电话并没有谈到FYSAM的既定工作，而是探讨了当前国内新冠肺炎疫情的状况。曹董告诉黄贤前，目前国内紧缺防疫物资，尤其是口罩、防护服，福耀德国公司马上帮助购买，并包机运回国内。
放下电话，黄贤前立刻召集FYSAM管理层，成立医用物资采购调配组，将整体的任务分解到采购、仓储、物流、报关等小组。最终，不负使命，在五天内完成购买241万件防疫物资，全部运往国内一线。
疫情之下，急令背后，福耀德国的两位同事讲述了这段经历。
德国福耀人为中国抗击疫情应援
地毯式扫货，使命必达
讲述者：郑仲样
福耀集团供应管理部总监
（目前派驻德国FYSAM支援）
德国时间1月30日早上，黄总给我发了国内紧缺物资清单和标准，让我们马上行动起来。我知道目前是国内新冠疫情最紧张的时候，所以立刻把我们要买的筛选出来，组织采购员们联系供应商。
很快我就从熟悉的经销商那里获得了一些反馈：很多医护品牌全球的产品都正在往中国调拨，已经没有多余的了。我们只好开始在欧洲撒网式寻找。
我们向各种渠道发出采购需求，比如中国驻德使领馆、中国驻杜塞尔多夫总领馆经商室、中国贸促会驻德代表处、德国WUPPERTAL投资促进局、集团在德国的供应商、阿里巴巴采购平台等。得知我们购买的这些医用物资是为了捐赠国内，很多人都非常热心地帮忙牵线搭桥。
德国FFP2口罩大部分都是带呼吸阀的，不符合医用标准，所以通过中国驻德使领馆的介绍，我联系上在法国的欧中投资协会，他们的会长介绍了一家法国供应商，采购到12万只不带呼吸阀的FFP2口罩。另外，直到我们这些物资已经全部发往国内之后，阿里巴巴的德国员工还在向我提供信息。
最终，我们一共获得了近40家供货商的联系方式，上百份物品规格和报价。通过快速识别比对物资标准，我们一共锁定了3家德国供应商，和前面提到的1家法国供应商，将它们所有医用物资全部预定了。采购部葛艳娟等人周末两天都在办公室工作到晚上10点，复核清单、核对标准，议定价格、医用材料收集。周一一早紧急订单下达、财务紧急付款，这样241万件物资全部在2月3日锁定、4日到货。
241万件物资抵达FYSAM仓库
爱心接力，40吨物资运回
讲述者：吕海英
FYSAM法务主管/总经理助理
曹董之前交代，买到东西后，马上包机运输回国。但是，因为外航停飞中国，只有国内几家航司有货运执飞，不但没有包机，运力也非常紧张。1月31日（周五），我开始和航司货运销售联系。晚上10点，海航最先回复可行，我马上将证明文件发了过去，无奈货代公司的德国人周末不工作。
就在我们周六早晨一筹莫展时，法兰国航货运带来了好消息，不仅答应优先排货，还推荐了周末也工作的中外运货代公司。周末两天，我和物流刘瑞基本搞清楚了运输的流程，并为周一开始的运输工作做好了准备。
2月3日（周一）开始，我们采购的物资陆续集结到FYSAM的仓库。按照航司的要求重新包装后形成了250多个托盘。然而此时，我们又收到一个坏消息，国航安排的舱位一次只有6-8个托盘，大家都非常着急，担心辛苦抢到的物资运不回去。
法兰总领馆经商室朱伟革参赞和杜塞总领馆徐琳参赞在了解到我们的困难后，又帮忙分别电话联系了国航的领导和货运销售。货运销售刘珊珊和中外运的货代金振虎都非常给力，帮我们一直盯着舱位优先安排我们的物资，工作到深夜23点成了家常便饭。在我们觉得用语言都无法表达我们谢意的时候，刘珊珊的一句“我们与祖国同在”，让我们都心里一暖。
大家的翘首期待下，第一批物资在6日（周四）下午14点，法兰克福上飞机，飞往北京。经过多方的支持协调和努力，我们最终将40多吨的防疫物资，分成10批发回国内，2月14日全部抵达。
头尾一周的时间，我们完成了从采购货源、甄别供货商、询价、比价、采购、付款，到收货、仓储、改包装、海关报关、理货、运输去法兰机场、入仓、上机一系列复杂的工作。这些离不开各机构给与的支持和我们团队高效的配合。每个人都有很强的使命感和责任感，我以福耀集团为耀！我为我们的团队骄傲！
防疫物资从FYSAM仓库运往法兰克福机场
日本
点滴助力并肩作战
福耀日本公司是集团在日销售前线，团队精干，配合默契。一接到采购任务，他们就组成一个4人小分队。队伍虽小，五脏俱全。总经理张力生亲自负责寻找采购资源，福耀模具副总经理蔡欣曾长期在日本工作，她在国内与基金会和捐赠机构协调沟通获取批文，日本两名销售罗学鸣、王廷滨负责日本本地的采购和运输协调。知道时间紧迫，他们自愿放弃晚上和周末的休息时间，加班加点购买和整理医护物品。在2月11日前，发回了1万多件物资。
福耀日本整理收到的医护物资
讲述者：王廷滨
福耀日本销售
日本的口罩、防护服大部分是中国产，所以到了当时那个时候，基本上已经被买完了，而且我们后面接触了一些供应商的情况来看，有的物资已经转了好几手，涨价了好几倍，靠谱的购买渠道不容易找到。其次，各种医用物资的标准我们不太熟悉，国内红十字会文件中指定捐赠品的标准都要从头学起，再一一去比对我们找到的物资。我们4个人的群中，每天都会分享这类商品的信息，大家分头去了解，去学习，然后再分享经验。
在这样的情况下，我们从6家供应商手上买到了口罩、防护服、防护帽，一共13924件，虽然只有三大类，但由于涉及的品牌和型号非常多，最后报关表格一共要做50种物资，非常复杂，也花了不少时间。
福耀日本是海外营业窗口，我们平时的本职是对接日本客户。中国疫情爆发之后，日本汽车客户也向我们多次询问，国内产品是否能够按时按量的运到日本，开会、出差并没有停下来。物资采购、收货、清点、联系物流和航空公司这些工作，只能在非常有限的时间里插空做。不过，想到这些物资正是国内急需的，早一天运回国内，就早一天能帮助抗疫一线，我们都是铆足了劲。
中国
同心协作，与时间赛跑
从海外采购大批量物资迅速运输回国，需要运力、通关材料、外交照会等支持，涉及的机构方方面面，时间也格外紧张。河仁慈善基金会作为海外捐赠物资的出资方，在大洋间搭起协作的桥梁。在办理的过程中，有许多感人的情节正在发生……
医护物资从北京转运至福州
讲述者：河仁慈善基金会
接到曹德旺先生关于采购防疫物资的要求后，福耀的境外企业立即行动起来。可是，即使在境外采购到抗疫物资，将这些物资运回来，也要办许许多多的手续。
首先，要运力。在当前一些海外航空公司大幅缩减对华航班的时刻，航空运力显得十分紧张。其次，要证明。采购到的物品还须是上市产品，要有品牌，要符合欧美及日本相关产品标准，这些都需要文件证明。第三，要通关。国外运回的物资绝大多数从北京和上海进港，须转运回福州。第四，捐赠救灾物资得有红十字会帮助。有的国家为防止走私倒卖哄抬物价，还要求要有中国使领馆出具的证明。这就不仅要海外采购人员、基金会的努力，还需北京、上海和福州的海关、省外办、食药监局、红十字会、报关行、航空公司、机场、福建省驻京办、省驻沪办等多个部门的大力支持。
当福建省委、省政府有关领导得知情况后，高度重视，立即亲自出面协调。上述各相关单位都迅速行动起来，指派专人负责，立即沟通办理。他们不论上下班、不论白天黑夜，紧盯不放，大大加快工作进度。
2月8日，是农历正月十五，即元宵节，正是中华民族传统的团聚喜庆的日子。这一天也是我们第二批抗疫物资运达北京的日子。这批物资体大、量多，由于运力问题，国航分两个航班将物资从德国法兰克福机场运抵首都国际机场，一班是早上6点抵达，另一班是中午12点抵达。按规定，同一批货物分两个航班运抵，需货到齐后才能提货转运，可省里希望8日晚上就全部运回福州。
国航有关方面了解到这一情况后，立即特许货物随到随提，并表示，福耀集团从海外任何一个国家采购的抗疫捐赠物资，国航一定帮助及时运回国内。我们的厦门航空总公司及其北京分公司，尽管运力十分紧张，仍努力协调；为赶转运时间，北京分公司总经理陈立同志亲自上机装货。省政府驻北京办事处的主要领导和宋育苗处长亲力亲为协调转运，在元宵节这一天，宋育苗同志从早上开始一直待在首都机场，直到晚上7点多装运第二批物资的飞机飞上首都的夜空，才踏上回家之路。
如果说，这些捐出的款和物是有价的，其作用是有限的，那么，在此过程中表现出来的通力协作、共抗疫情的精神、作风和效率，则是无价的、无限的。
