受产品运输、售后服务等因素的影响,互联网家装操作难度相比于其他行业更大。近年来,在互联网趋势下,互联网家装不可避免,面对如此形势,玻璃企业该如何布局互联网家装呢?
玻璃企业布局互联网家装
整合资源是互联网家装亟待解决的首要问题
近年来,随着家装行业的互联网化转型,诸多问题也随着而来,业内人士表示,我国家装市场容量很大,但没有龙头企业,纯线上或纯线下都很难将家装做起来。家装是非常重视线下的行业,纯线上是不可能解决互联网家装的,要做一定是线上线下一体化的家装平台。红星美凯龙总裁李斌曾表示,”和其他行业相比,家装领域的O2O模式开展并不简单,现有的用互联网为实体赋能的“互联网+”模式可能远远不够,因为消费者购买家居建材往往习惯先去线下体验,再进行线上购买,他们看重体验,所以实体店在线上的购物环节中必不可少。
“线下实体店的优势是有温度的体验和服务,重在专业度,更有利于品牌忠诚度塑造,这是互联网无法替代的;线上平台的优势是信息的丰富和便捷,重在效率,这是线下平台不能比拟的。”在业内人士看来,互联网家装要解决的问题不在于“去实体”,而在于整合平台的资源,提高效率、提升品质。“互联网家装是要打通消费者与装修之间的通路,去中介、剥离装修公司,将业务众包给施工团队,剔除装修中的不透明因素。”李斌也称,所有的核心都是基于解决用户问题,解决了用户问题就解决了供应商问题。
玻璃行业接触互联网壁垒多
中装协数据显示,尽管去年家装市场达4万亿规模,但参与到互联网线上化的不足1%,可见互联网家装有较大空间。面对新的市场形势,尤其是面对消费者消费习惯和途径的变化,传统玻璃企业必须改变对原有渠道的依赖和认识,重新思考自己的营销渠道和营销模式,更好发挥了互联网+的作用,产生优势互补、互助共赢的效果。
玻璃行业入驻互联网,布局互联网家装将面临几大壁垒:一是玻璃行业的经销体系复杂,传统渠道与线上渠道利益不容易分割;二是玻璃产品的特殊性,消费者对于真假玻璃无法有效辨别,需要去线下体验店确认;三是线上玻璃价格差异太大,消费者不敢轻易下单;四是玻璃只是半成品,真正用到墙上,还需要涂装师傅的工艺。
当下,互联网家装对于玻璃企业来说,是一个无可避免的区域,也是一个需要努力去跨越的难题。因此,玻璃企业在布局互联网家装时,还需理性思考,在综合考量各方面因素之后,谨慎选择。